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청주 가경동 "QR코드로 손쉽게 민원 서식 작성하세요"민원실 필기대에 민원서식 QR코드 부착…맞춤형 민원서비스 지원
김대균 기자  |  skyman5791@nate.com
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승인 2021.08.26  11:34:22
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▲ 청주 가경동 행정복지센터에서 QR코드를 활용해 민원서식을 작성하고 있다./김대균 기자

[충청뉴스라인 김대균 기자] 충북 청주시 흥덕구 가경동 행정복지센터(동장 조만동)는 증명서를 발급 받거나 행정신고를 위해 방문하는 주민들이 QR코드를 이용해 민원서식을 작성할 수 있도록 동영상을 제작했다고 26일 밝혔다.

동영상 QR코드를 제작해 편리하게 민원서식(전입신고, 출생신고 등) 작성 예시를 확인할 수 있도록 민원서비스 만족도를 높이고자 행정복지센터 민원실에 비치했다.

그동안 민원서식을 작성할 때 필기대 하단에만 작성 예시가 부착돼 복잡한 내용에 어려움을 겪는 등 많은 민원인들이 몰리면 작성을 기다려야 하는 번거로움이 있었다.

QR코드 활용으로 필기대가 아닌 어디서나 민원서식을 작성 할 수 있어 민원 작성·대기 시간을 단축할 수 있게 됐다.

특히 코로나19 시대를 맞아 다수의 민원인이 밀집되는 것을 방지해 사회적 거리두기 효과도 예상된다.

최근 QR체크인 등 QR코드 사용이 일반화 되는 추세로 다양한 연령층이 쉽게 활용할 수 있는 것으로 기대된다.

민원실에 비치한 QR코드를 휴대폰으로 스캔하면 민원 서식 작성을 안내하는 동영상 채널로 연결돼 엊쉽게 민원서류를 작성할 수 있다.

조만동 가경동 행정복지센터 동장은 "QR코드를 활용해 민원처리시간을 단축해 주민들에게 편리하고 신속한 민원서비스를 제공할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 주민의 기대와 요구를 반영하는 다양한 맞춤형 민원서비스를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

한편 최근 전국민을 공분하게 만든 음식물 쓰레기통 영아 유기 사건에 대한 후원물품을 접수 받고 있으며 기초생활수급자 등록 절차를 진행하며 양질을 민원서비스 제공에 힘을 쏟고 있다.

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