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청양서, 주민과의 소통을 위한 고객만족 강의
김준기 기자  |  kkg3667@nate.com
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승인 2013.12.18  13:52:27
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청양경찰서(서장 유재성)는 18일 오전 10시 경찰서 대회의실에서 전 직원을 대상으로 주민과의 소통강화를 위한 고객만족 교육을 실시했다. 
 

이번 교육은 한국서비스연구소 유수란 강사를 초빙해 ‘유쾌한 의사표현 및 소통방법’을 주제로 고객중심의 기본자세 및 마인드를 다잡는 계기를 마련했다.
 

고객만족 교육을 통해 고객응대시 필요한 기본 몸가짐 및 응대요령을 익혀 직원 상호간 소통을 강화해 즐거운 일터를 만들고 나아가 주민만족 향상에 기여할 것으로 보인다. 
 

청양서는 경찰서를 방문한 민원인 대상으로 조사한 치안고객만족도 평가에서 ‘13년 4위· ’12년 1위, 경찰서를 방문하지 않은 주민 대상으로 조사한 체감안전도 평가에서 ‘13년 상반기 1위, 하반기 2위를 기록한 바 있다.
 

앞으로도 청양서에서는 주기적인 고객만족 강의와 함께 주민과의 소통을 강화하여 주민을 진심으로 섬기는 믿음직한 청양경찰이 되도록 노력할 계획이다.
 

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